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Diferencias entre Software Factory y Desarrolladores Propios

Una de las principales incertidumbres que tienen los gerentes de desarrollo de las empresas es si desarrollar los softwares necesarios para la empresa con equipo propio o tercerizar el desarrollo.

A continuación les comparto 10 preguntas que dependiendo de la respuesta les puede ayudar a tomar la decisión correcta:

  1. ¿Hay suficientes necesidades de desarrollos en tu empresa como para justificar un área de desarrollo?

Si la respuesta es no tienes que evaluar el costo financiero que implican las indemnizaciones de tus colaboradores cuando no los necesites.

  1. ¿Actualmente resuelves con un ingeniero que hace todos tus programas?

¿Qué pasa si esa persona migra del trabajo? ¿O enferma? Es un riesgo inadmisible que pone en riesgo todo el negocio depender de un individuo o un par de ellos.

  1. ¿El área de tecnología es el core de tu negocio o un área de soporte del negocio?

Si es la tecnología es tu núcleo deberías pensar que por ser estratégico resida internamente esta función, pero si el área de sistemas solo soporta el negocio puede que en el mercado existan opciones muy competitivas en precio y calidad que deberías evaluar.

  1. ¿Tienes los especialistas de análisis Funcional, Desarrollo y Q&A necesarios en tu empresa?

La eficiencia en el desarrollo de sistemas sustentados en las mejores prácticas de la industria sugiere que tus funciones estén claramente definidas. Desde hace años se sabe que el que hace no controla, si no tienes capacidad para tener todos los roles necesarios es buen momento de tercerizar.

  1. Tus software están actualizados tecnológicamente hablando?

Soportar software obsoleto tecnológicamente hablando puede ser mucho más costoso y riesgoso de mantener, precisamente por la escasez de profesionales que quieran seguir con esas tecnologías desactualizadas. O cambias todo tu equipo a un costo alto o tercerizas el desarrollo.

  1. ¿Tus metodologías son las actuales?

Si aún estas usando metodologías anticuadas como el Waterfall, es un buen momento para que busques un proveedor externo que domine Scrum para darle agilidad a tu área y que pueda acompañar las necesidades del negocio.

  1. ¿Serían necesarias aplicaciones para tu negocio? 

Si tu negocio exige desarrollo de Apps para sus comerciales y sus clientes y tu gente desconoce las tecnologías necesarias para realizarlo es buen momento para evaluar el modelo de Software Factory.

  1. ¿Tu negocio es tan específico que agotaste en el mercado soluciones existentes?

Siempre tenemos la tendencia a creernos únicos en el mercado, pero esto en el 90% de los casos es una falacia. Si tu negocio no es de un nicho específico y sofisticado lo más probable es que encuentres en el mercado soluciones que con pequeños ajustes pueden servir para tu negocio.

  1. ¿El tamaño importa?

En tiempos pasados el poder de un gerente se media por la cantidad de empleados de su área, en la actualidad lo que se valora en las empresas es la eficiencia operativa y el apoyo a las áreas que generan los recursos económicos. Grandes equipos son grandes gastos y costos financieros creciendo todos los meses por las potenciales indemnizaciones laborales.

  1. ¿Que opina el CFO?

En la actualidad el hombre de las finanzas procura por todos los medios que el ROI sea el adecuado, tercerizar el desarrollo implica pasar al OPEX ese presupuesto. Háblalo con tu financiero y veras lo feliz que lo haces con esa estrategia.

Como puedes ver hay formas de evaluar si te conviene desarrollar con tu propio equipo o bien tercerizas tus desarrollos con una software factory, eso depende de ti. Sin embargo sería prudente que sepas que los otros gerentes o directores están mirando tu gestión y de no usar las herramientas actuales de optimización no solo tu área sino que tu posición están en peligro.

¿Para quién es el Marketing Digital?

Existen muchos mitos sobre el marketing digital, por ejemplo, que es altamente sofisticado o que es demasiado costoso y es solo para grandes empresas. Les puedo asegurar hoy que esos mitos son falsos, pero ¿qué es el marketing digital?

El marketing digital son estrategias de comunicación transferidas a plataformas digitales con tres objetivos fundamentales:

– Validar una marca, un producto o un servicio.

– Posicionar una marca, un producto o un servicio.

– Generar prospectos calificados para un negocio.

Cuando los emprendedores, los directores y cualquier persona tienen una visión más específica de lo que pueden lograr con las estrategias de marketing digital es cuando comienzan a derribar muchos mitos, y entonces, ¿cuál es el siguiente paso?

El primer paso es hacer un autodiagnóstico a través de preguntas simples: ¿Podría mi empresa utilizar alguno de estos 3 puntos: validar, posicionar y generar valor? Otra pregunta importante sería: ¿Puedo mejorar la forma en que estoy comunicando las ventajas y los beneficios de mi marca? Y una última: ¿está presente mi competencia en plataformas digitales? Si respondió SÍ, el siguiente paso es hacer un plan de Marketing Digital con una empresa especializada en el campo.

Hablando de mitos, una frase que se le atribuyó a Bill Gates “El contenido es el rey” fue acuñada hace unos años, es decir, “El contenido es el rey”, básicamente se refiere al hecho de que el “contenido relevante” es Internet que puede estar registrado por un tiempo en la psique de las personas. ¿Cómo se aplica esto a su empresa y negocio? Que hoy el 80% de su contenido debe centrarse en informar, educar y agregar valor a su audiencia y el 20% restante para ofrecer.

Hay dos máximas que si estás en Ventas, Marketing, eres emprendedora o emprendedora, sería útil validar por tu cuenta:

“A la gente no le gusta que la vendan, les gusta comprar”

“En internet no le vendes a una persona, le vendes a una circunstancia”

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Abraham Chávez

abraham.chavez@tbs4latam.com

Qué considerar antes de contratar un proveedor de soluciones de TI

Los servicios de outsourcing de TI como el alojamiento de sitios web, el desarrollo de software, los correos electrónicos y el mantenimiento se han vuelto comunes entre las empresas, independientemente de su tamaño y tipo.

Los servicios de TI de Outsourcing ayudan a las empresas a reducir costos, mejorar la eficiencia y aumentar la productividad. Estos servicios son proporcionados por un proveedor externo. Son útiles para las empresas que carecen de suficiente personal o equipo de TI. De esta forma, los servicios de soporte de TI les ayudan a ahorrar dinero en la contratación y la compra de equipos.

Sin embargo, con un crecimiento vertiginoso de proveedores de soluciones de TI en todas partes, es bastante abrumador elegir el proveedor de servicios adecuado para sus necesidades.

Elegir a su socio de TI no debería ser tan difícil.

Todo lo que necesitas para concentrarte en las cosas que figuran a continuación para terminar con la correcta.

Prioridades:

Si bien los proveedores de soporte de TI tienen su línea de servicios, descubra lo que es importante para su negocio. ¿Cuáles son tus prioridades? Es posible que tenga requisitos de TI únicos.

Asegúrese de obtener respuestas sobre sus inquietudes.

Audio grabado:

El siguiente paso es ver la tasa de éxito de la empresa. Lea sus estudios de caso o reseñas para ver cómo han ayudado a otros y cómo ha sido la experiencia de sus clientes. Puede solicitar los contactos de su cliente anterior o existente. La compañía correcta estará encantada de compartir sus historias y referencias.

Niveles de soporte:

Muchas compañías de soporte de TI tienen varios niveles de servicio para cumplir con diferentes presupuestos y requisitos. Estos pueden consistir en:

• Soporte de pago por uso:

En este modelo, puede pagar cualquier tarifa por hora o un precio fijo. Sin embargo, esto resultará costoso en el futuro.

• Soporte de chat en línea:

Aquí paga una tarifa más baja para obtener acceso a los agentes de chat en línea.

• Soporte Break-Fix:

Se puede cobrar por hora, ya sea pagado por adelantado o después.

• Soporte de servicio gestionado:

Una compañía de soporte administra activamente sus sistemas para minimizar el riesgo de que las cosas salgan mal. Generalmente incluye un contrato de soporte anual.

ACCESO 24/7:

Esto es algo importante que debe buscar en su proveedor de servicios de TI. El soporte 24/7 es crucial ya que los problemas son impredecibles. Es más importante si opera su negocio durante todo el día. De esta manera, tiene la tranquilidad de saber que tiene a alguien para resolver sus problemas de TI, sin importar la hora o el día.

Tiempo de respuesta rápida:

Pídale a su compañía de soporte que proporcione un tiempo de respuesta garantizado cuando ocurra el problema. Sin embargo, el tiempo de respuesta varía según los niveles de soporte que haya elegido. Tenga cuidado con los proveedores que prometen un tiempo establecido con el que se resolverá un problema, incluso antes de diagnosticarlo. Asegúrese de que tengan un único punto de contacto con un número de teléfono DEDICADO.

Lo que cubre su contrato:

Muchas compañías prometen que lo cubren todo. Sin embargo, es su contrato el que habla todo. La mayoría de los proveedores de soporte cubren los costos de mano de obra en cualquier incidente asociado con hardware o software en particular. Sin embargo, es posible que no brinden soporte para el software del cliente desarrollado por otra compañía.

Encontrar el proveedor de servicios de TI adecuado puede ser una tarea difícil. Afortunadamente, esta información le ayudará a encontrar la correcta para su negocio

10 formas de mantener tus equipos seguros

La tecnología es una bendición para los dueños de negocios que ofrecen mejores cambios de movilidad, retorno de la inversión y productividad a un costo insignificante. Pero con las innovaciones modernas como tabletas, teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y computación en la nube, también hay varias preocupaciones de seguridad.

Estos son algunos consejos importantes de seguridad para mantener sus sistemas de TI seguros y protegidos:

 Protege el sistema con contraseñas

Según el proveedor de soluciones de TI de California, EE. UU., Es obvio asegurar su sistema con una contraseña segura. Todavía hay tantos ataques cibernéticos ocurridos debido a protocolos de contraseña débiles. Debe asegurarse de que todas las redes inalámbricas, datos confidenciales y todos los equipos de TI estén protegidos con contraseñas seguras y nombres de usuario únicos. Una contraseña segura contiene una combinación de letras, símbolos y números que no se basan en palabras comunes, términos fáciles de adivinar o términos estándar del diccionario.

Diseñar sistemas seguros

Para reducir el ataque de piratas informáticos, debe limitar el acceso a su infraestructura tecnológica. Para esto, debe minimizar los puntos de falla eliminando el acceso innecesario al software del hardware. IT Tech Support California USA también sugiere restringir el acceso de usuarios y sistemas individuales solo a los programas y equipos necesarios. Utilice un conjunto único de ID de correo electrónico, inicios de sesión, nombres de dominio y servidores para cada usuario, departamento o grupo de trabajo para evitar ataques cibernéticos.

Realizar verificaciones de antecedentes y selección

Si bien los piratas informáticos corruptos reciben la mayor parte de la prensa, las intrusiones principales no autorizadas ocurren dentro de los firewalls de la red. Por lo tanto, es importante evaluar a todos los posibles empleados desde la suite ejecutiva hasta la sala de correo. Restrinja el acceso a datos confidenciales solo a un número limitado de usuarios.

Proporcionar capacitación básica en TI:

Según los expertos de Service Desk Latin America, se producen interminables infracciones de seguridad como resultado de descuidos o errores humanos. Puede ayudar a construir una cultura corporativa que se centre en la seguridad de TI a través de programas de capacitación adecuados que adviertan a los empleados sobre los riesgos potenciales del uso de contraseñas descuidadas.

Todas las medidas de seguridad deben tomarse desde procedimientos básicos de documentación hasta protocolos estrictos para manejar contraseñas perdidas.

Descuidar archivos adjuntos de correo electrónico desconocidos

Nunca se debe hacer clic en un archivo adjunto de correo electrónico desconocido, ya que puede contener gusanos informáticos, virus o programas troyanos. Antes de abrir dichos archivos, comuníquese siempre con el remitente para confirmar el contenido de sus mensajes. Si la fuente no le resulta familiar, es mejor eliminar el mensaje o bloquear al emisor para evitar recibir el mismo mensaje nuevamente.

Cuelgue y devuelva la llamada

Los hackers a menudo se aprovechan de las víctimas fingiendo ser alguien más de su empresa. Pueden pretender ser un representante de su otro departamento o banco asociado para buscar sus datos confidenciales. Es mejor finalizar esas llamadas solicitando datos confidenciales. Luego puede marcar su contacto directo en el departamento para confirmar si la llamada fue legítima o no.

Piensa antes de hacer clic en enlaces sospechosos

IT Solutions Provider California USA recomienda no hacer clic en enlaces sospechosos. Las estafas de phishing a menudo operan reenviando correos electrónicos de aspecto inocente que parecen provenir de fuentes confiables. Pero estos correos electrónicos solicitan sus nombres de usuario, información personal o contraseñas. Elimine inmediatamente dichos correos electrónicos y nunca haga clic en ellos, ya que son una amenaza para su seguridad cibernética.

Use un escáner de virus

Siempre use un escáner de virus en la red de su hogar y oficina. La mayoría de los proveedores de la red ofrecen aplicaciones para actualizaciones gratuitas. Mantener actualizaciones de software y antivirus lo ayudará a proteger su sistema de seguridad de posibles amenazas.

Mantenga los datos confidenciales lejos de la nube

La computación en la nube brinda a las empresas diversos beneficios. Pero dichos servicios también pueden sumar ciertas amenazas en servidores remotos operados por terceros. Por lo tanto, es mejor mantener los datos confidenciales lejos de su red.

No baje la guardia

Nunca deje su información sensible o informes en el sistema para evitar riesgos de seguridad. Así que cambie sus contraseñas regularmente, especialmente cuando las haya compartido con cualquier asociado. Puede parecer obsesivo, pero podría evitar cualquier violación de datos.

Beneficios de Servicios de IT Gerenciados en casos de éxito.

Datos a Los servicios de TI Gerenciados existen desde hace muchos años. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones y empresas han dependido únicamente de los equipos internos de TI para administrar la tecnología.

Según los Servicios de TI Gerenciados en California, EE. UU., Esta tendencia ha cambiado a medida que más y más empresas reconocen la importancia de externalizar las empresas de TI. Según se informa, más de dos tercios de las empresas han sido encuestadas por confiar en el soporte de TI subcontratado en los últimos 12 meses.

Estos especialistas de TI subcontratados pueden ayudar a una amplia variedad de servicios técnicos:

Alojamiento de correo electrónico

Redes de monitoreo

Almacenamiento de datos y aplicaciones CRM

Copia de seguridad y recuperación

Administrar el cumplimiento de HIPAA

Si es empresario o propietario de un negocio, debe considerar aprovechar el valor del proveedor de servicios administrados (MSP) para maximizar el éxito de su organización.

Debe considerar las siguientes cinco ventajas de utilizar los servicios de TI Gerenciados:

1. Reduzca el tiempo de inactividad de los empleados

Los dueños de negocios no quieren que sus empleados deambulen por la despensa o el comedor debido a un problema de TI o falla de Internet. El tiempo de inactividad no es más que un asesino de la productividad. Cada año, las empresas pierden alrededor de $ 150,000 debido a problemas de tiempo de inactividad de TI. Pero las empresas definitivamente no pueden permitirse ese tipo de pérdida.

Cuando trabaja con MSP, pueden monitorear fácilmente su red 24/7 durante todo el año. Entonces, cada vez que surge un problema, saben cómo solucionarlo rápidamente antes del tiempo de inactividad. Algunos servicios de TI Gerenciados también siguen el mantenimiento proactivo para que no tenga que enfrentar ningún problema en primer lugar. Creen que, al igual que su salud, incluso para las empresas “la prevención es la mejor medicina”.

2. Ampliar la experiencia y capacidad empresarial

Managed IT Services California, EE. UU. Sugiere trabajar con un MSP establecido que le brinde acceso a un equipo más amplio con experiencia. Algunas empresas dependen de pequeños consultores internos, pero pueden carecer de experiencia y conocimiento en comparación con el equipo de expertos. Solo un MSP profesional tendrá personal bien calificado y altamente capacitado con las certificaciones de Microsoft adecuadas.

Con un equipo profesional que monitorea su red de TI las 24 horas, los 7 días de la semana, siempre hay alguien para ayudarlo en cualquier momento del día. Además, si tiene un gran proyecto, obtiene la flexibilidad de externalizar la ayuda según sus necesidades, sin agregar personal interno adicional.

3. Agilice su presupuesto de TI

Los costos de TI son altamente impredecibles, ya que los sistemas pueden fallar y su computadora puede romperse en cualquier momento. Esto puede resultar en costos inesperados que arruinan su presupuesto. Por lo tanto, para evitar estos problemas y los costos internos adicionales de recursos humanos, la mayoría de las empresas están contratando MSP subcontratados con servicios expertos de soporte de TI. Con el mantenimiento y las reparaciones regulares mencionados en su contrato, no tiene que preocuparse por los costos inesperados. También lo ayudarán a planificar futuras actualizaciones para ayudarlo a invertir en nueva tecnología, en lugar de enfrentar gastos de capital repentinos.

4. Mantener el cumplimiento

El mercado ha evolucionado constantemente y al ser un administrador, es posible que te sientas a oscuras mientras entiendes los cambios en las normativas y el cumplimiento. Específicamente, si estás en la industria de la salud, es importante saber acerca de la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro de Salud (HIPAA). Esto se debe a que otras compañías pueden tener reglas y regulaciones distintas para su sistema de TI. Por lo tanto, trabajar con servicios de TI Gerenciados globales es beneficioso para su empresa para mantener el cumplimiento.

5. Asegure su negocio

Los proveedores de servicios administrados le brindan mejores y avanzadas medidas de seguridad para proteger sus datos financieros, registros de clientes o archivos de personal. Con las compañías de TI expertas, puede obtener tranquilidad, ya que toman las medidas adecuadas para protegerlo contra el cibercrimen.

TTHH de TI el talon de Aquiles de las empresas

Buenos días, mi nombre es Marcelo Arrabal, soy Analista de Sistemas y hace 32 años me dedico a los negocios de tecnología de la información.

Comencé a fines de los 80 vendiendo computadoras personales XT en Argentina y Chile, cuando aun en las empresas usaban maquinas de escribir electrónicas en el mejor caso. En ese entonces se vendía con curso de uso incluido para que los usuarios pudieran usar el Wordperfect y el Lotus123 en sus quehaceres cotidianos.

A principios de los 90 desarrollábamos programas, de manera casi artesanal, software en Pascal, Basic y Clipper para compañías que haciendo un esfuerzo podían incorporar en el mejor caso una red de computadoras unidas por Novel donde podían compartir archivos e información de sus sistemas.

Los profesionales de TI que nos dedicábamos a las redes, en su gran mayoría, no pasábamos de los 25 años. Los mayores aun se desempeñaban en el mundo de los mainframes y miraban de reojo este mundo incipiente de las computadoras personales que comenzaba a ganar marketshare año tras año. Con el tiempo la demanda de servicios, software y profesionales full time creció cuadráticamente y entonces comenzó un fenómeno de escasez que ha padecido el mercado desde hace 20 años.

Durante las últimas dos décadas he tenido la oportunidad de colaborar en puestos comerciales, gerenciales y directivos en compañías multinacionales como HP, Asyst Sudamérica y Algar Tech.


Mi peor error en el mundo de la Búsqueda y Selección de Profesionales IT ha sido pensar que todas las generaciones tienen los mismos valores, creencias y paradigmas, cosa que dista mucho de la realidad. Y mi mayor acierto ampliar mi base de candidatos a nivel regional pues con las conexiones remotas la gran mayoría de los servicios de TI se pueden brindar a distancia. Esos aciertos y errores me llevaron a ampliar mis horizontes geográficos y mentales.

Todos hemos podido observar el desarrollo exponencial de la demanda de profesionales de la información en las distintas áreas de la industria mas el bajo nivel de egresos de profesionales de las carreras de TI ha desnivelado de tal manera la relación oferta/demanda que ha transformado a estos profesionales en un bien escaso.

Marcelo Arrabal

marcelo.arrabal@tbs4latam.com